Greške se mogu dogoditi, svi smo mi ljudi! Imamo 14-dnevno pravilo povrata, što znači da imate 14 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat. Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom izvornom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.
Kako biste započeli postupak, ispunite obrazac za povrat i pošaljite artikl natrag s ispunjenim obrascem za povrat na adresu u nastavku:
OVDJE PREUZMITE OBRAZAC ZA POVRAT
E-pošta: support@toolmonster.store
Adresa: 80 Milecross Road, Newtownards, Sjeverna Irska BT23 4SR, Ujedinjeno Kraljevstvo.
Telefon: +4428 9122 8364
Neispravni i/ili oštećeni proizvodi
Provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga. Ne naplaćujemo povratnu dostavu za neispravne ili oštećene proizvode.
Za vašu odgovornost (kajanje kupca)
Provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako artikl koji ste kupili greškom više ne treba ili ako su pogrešni proizvodi kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga. Za svoje proizvode griže savjesti morate snositi određeni iznos povratne dostave.
Ako je vaša narudžba isporučena oštećena, neželjena je ili ste naručili krivi artikl:
- Sve zahtjeve za povrat potrebno je poslati e-poštom na: operations@toolmonster.store
- Sve oštećene artikle treba prijaviti unutar 24 sata od isporuke.
U slučaju grižnje savjesti kupac će platiti troškove povratne dostave.
Neispravno isporučeni artikli
Ako ste primili neispravan artikl ili vam nedostaju artikli iz vaše narudžbe, obavijestite nas u roku od 24 sata od primitka slanjem e-pošte na operations@toolmonster.store.
Nepovratni artikli
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala s rasprodaje ili darovnih kartica. Molimo vas da nas kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s određenim artiklom.
Razmjene _
Najbrži način da osigurate da ćete dobiti ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.
Naknada za obnavljanje zaliha
Ne naplaćujemo obnavljanje zaliha.